退換貨政策

退換貨政策

拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，

(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

⚠️ 若有破裂瑕疵或缺件請於7日內告知，我方將盡速完成補件。(逾期恕不受理)

⚠️ 瑕疵換貨必須保持商品全新狀態、包裝完整(商品、附件、外包裝或資料完整)

⚠️ 個人使用不當，致使商品損毀、磨傷、包裝破裂或因組裝不當，致使產品髒污、故障、損毀、零配件不完整，無法銷售時，恕不接受換貨。

⚠️ 除商品販售外恕不接受"所需不符"或"樣式不滿意"等理由退貨，或無法接受請勿下標。

 客服信箱：pohsun.wu@icloud.com

 客服專線：0931665367

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。